Havaş'ın havalimanı operasyonlarında görev yapan binlerce çalışanının izin, bordro ve seyahat gibi İK süreçlerini cebinden yönettiği kurumsal mobil uygulama Appron'u, ve sonrasında şirket içi sosyalleşmeyi güçlendirmek için eklenen HEY modülünü uçtan uca tasarladım.

Havaş Appron, havalimanı yer hizmetlerinde çalışan binlerce personelin izin, bordro, avans, seyahat ve nakil gibi İnsan Kaynakları süreçlerini tek bir mobil uygulamadan yönetebildiği, sektöründe bir ilk olan kurumsal bir platformdur; yöneticiler için ekip raporlama ekranlarını da barındıran bu uygulamayı uçtan uca tasarladım.

Bu projede yalnızca bir mobil arayüz tasarlamakla kalmadım. Sahada vardiyalı çalışan personelin ofis dışından İK süreçlerine erişme ihtiyacını analiz etmekten, izin, bordro ve seyahat gibi onlarca farklı süreci tek bir bilgi mimarisinde birleştirmeye ve daha sonra eklenen HEY sosyal modülünü mevcut deneyime sorunsuz entegre etmeye kadar süreci uçtan uca yönettim.

Projenin temel odağı; yoğun ve teknik İK süreçlerini tek dokunuşla erişilebilir hale getirmek, yöneticilere ekipleri hakkında anlık bilgi sunmaktı. Uygulama olgunlaştıktan sonra ise şirket içi sosyalleşmeyi güçlendirecek Facebook/Instagram benzeri bir paylaşım deneyimini, aynı uygulamanın içine ayrı bir modül olarak nasıl doğal biçimde yerleştirebileceğimizi kurguladım.

iOS ve Android için native uygulama: Appron, havalimanında saha ve ofiste görev yapan tüm Havaş çalışanlarına iOS ve Android üzerinden native olarak sunuldu. Uygulama zamanla iki modülden oluşacak şekilde büyüdü: temel İK ve operasyon süreçlerini yöneten Appron çekirdeği ve daha sonra eklenen, çalışanlar arası sosyalleşmeyi güçlendiren HEY modülü — ikisi de aynı uygulama içinde, üstteki sekmeden anında geçiş yapılabilecek şekilde tasarlandı.

Süreç

🔍01

Saha Analizi

Havalimanında vardiyalı çalışan personelin İK süreçlerine nasıl eriştiği araştırıldı.

🗂️02

Süreç Envanteri

İzin, bordro, avans, seyahat ve nakil gibi dağınık süreçler tek tek çıkarıldı.

🧭03

UX Tasarımı

Bilgi mimarisi ve uçtan uca kullanıcı akışları kurgulandı.

📐04

Wireframe

Düşük detaylı iskeletlerle ekran yapıları ve hiyerarşi test edildi.

🧩05

Design System

Atomic Design ile ölçeklenebilir bir bileşen kütüphanesi oluşturuldu.

🖼️06

Mockup

Yüksek çözünürlüklü, kurumsal marka diline uygun arayüzler tasarlandı.

🚀07

HEY Modülü Entegrasyonu

Uygulama olgunlaştıktan sonra, sosyal paylaşım modülü HEY aynı deneyime entegre edildi.

Araştırma ve Keşif

Havaş'ın havalimanı operasyonlarında 7/24 vardiyalı çalışan binlerce personeli vardı; izin, bordro, avans ve seyahat gibi süreçler kağıt formlar, e-posta ve İK ile telefon görüşmeleri arasında dağılmış durumdaydı. Sürece, bu süreçlerin gerçekte nasıl işlediğini ve personelin bilgiye ne zaman/nerede ihtiyaç duyduğunu anlayan bir saha analiziyle başladım.

Süreç Envanteri: İK ve operasyon ekipleriyle yapılan görüşmelerde izin, bordro, avans, seyahat ve nakil taleplerinin mevcut akışları çıkarıldı; her sürecin onay adımları ve süre kayıpları tespit edildi.
Kullanım Bağlamı Analizi: Çalışanların büyük kısmının masaüstü bilgisayara değil, sahada veya vardiya arasında telefonuna erişebildiği gözlemlenerek, tasarımın tamamen mobil öncelikli kurgulanması gerektiğine karar verildi.

Tasarım Sistemi ve Mimari

Uygulama, birbirinden çok farklı iki ihtiyacı aynı çatı altında taşımak zorundaydı: yapılandırılmış, form ağırlıklı İK süreçleri ve daha sonra eklenen, içerik ağırlıklı sosyal bir deneyim. Bu nedenle en baştan, yeni modüllerin sorunsuz ekleneceği ölçeklenebilir bir mimariyle ilerledim.

Design System Metodolojisi: Buton, form alanı, süreç kartı ve bildirim rozeti gibi bileşenler; hem Appron'un kurumsal ekranlarında hem de HEY'in içerik ağırlıklı ekranlarında tutarlı kalacak şekilde tek bir sistemden türetildi.
Modüler Sekme Mimarisi: Uygulama, üstteki sekmeden anında geçiş yapılabilen iki ayrı deneyim olarak kurgulandı: temel İK/operasyon süreçlerini yöneten Appron ve sosyal paylaşımın yapıldığı HEY — ikisi ortak bir alt yapıyı (profil, bildirimler, kimlik doğrulama) paylaşıyor.
Sonradan Eklenebilir Mimari: HEY modülü, uygulamanın ilk sürümünden bir süre sonra devreye alındı; bu nedenle Appron'un bilgi mimarisi, mevcut akışları bozmadan yeni bir modülün kendi navigasyonu ve ekranlarıyla eklenebileceği şekilde en baştan esnek tasarlandı.

Kullanıcı Arayüzü ve Etkileşim

İki modülün kullanıcı deneyimi birbirinden çok farklı ihtiyaçlara hizmet ediyordu: Appron tarafında hız ve güven, HEY tarafında ise samimi ve düşük bariyerli bir paylaşım hissi önceliklendirildi.

Tek Dokunuşla Süreç Başlatma: İzin, bordro ve seyahat gibi en sık kullanılan süreçler, anasayfadaki kartlardan tek dokunuşla başlatılabilecek şekilde öne çıkarıldı.
Yönetici Odaklı Ekip Menüsü: Takım liderleri; ekiplerinin görevlerini, raporlarını, çalışma planını ve takvimini kendi personel ekranlarından ayrı bir menüden görüntüleyebiliyor.
HEY ile Fotoğraflı Paylaşım: HEY modülünde çalışanlar; kategori ve alt kategori seçerek başlıklı, fotoğraflı gönderiler paylaşabiliyor — tıpkı bilindik sosyal medya uygulamalarındaki gönderi oluşturma akışı gibi tasarlandı.
Beğeni ve Yorum Etkileşimi: Her HEY gönderisi beğenme, yorum yapma ve yorumları görüntüleme aksiyonlarını barındırıyor; kullanıcılar hem kendi paylaşımlarını yönetebiliyor hem de başkalarının gönderilerine beğeni ve yorumla katılabiliyor.
Kişiselleştirilmiş Profil: HEY profilinde çalışanlar ilgi alanlarını (fotoğrafçılık, doğa yürüyüşü, sinema gibi) seçerek kendilerini tanımlıyor; bu da benzer ilgi alanlarına sahip meslektaşlarla organik bir bağ kurulmasını sağlıyor.
Kendi Paylaşımını Yönetme: Profilim ekranındaki "Paylaşımlarım" listesinden kullanıcı kendi gönderilerini tek dokunuşla düzenleyebiliyor veya silebiliyor.

HEY profilim - ilgi alanları ve paylaşımlarım

Sonuç ve Kazanımlar

Appron, Havaş'ın binlerce çalışanı için dağınık İK süreçlerini tek bir mobil deneyimde topladı; ilk sürümünden bir süre sonra eklenen HEY modülüyle de kurumsal bir araç olmanın ötesine geçip, çalışanlar arasında organik bir sosyal bağ kuran bir platforma dönüştü.

Tek uygulamada birleşen süreçler: İzin, bordro, avans, seyahat ve nakil gibi süreçler artık kağıt ve e-posta yerine tek bir mobil akıştan yürütülüyor.
Güçlenen iç iletişim: HEY modülüyle çalışanlar, departman ve lokasyon sınırlarını aşan fotoğraflı paylaşımlarla birbirleriyle organik şekilde etkileşime giriyor.
Sorunsuz büyüyen bir mimari: Baştan kurulan modüler yapı sayesinde HEY, mevcut Appron deneyimini bozmadan aynı uygulamanın içine sorunsuzca eklenebildi.